購物說明

《鼠寶愛心市集》提供以下方式付款：

一、7-11超商取貨付款

二、全家超商取貨付款

三、信用卡

四、ATM 虛擬帳號

如有付款相關問題，歡迎來訊賣場客服為您處理！

聯絡客服：LINE@481qxmej

《鼠寶愛心市集》提供以下運送方式：

一、7-11超商取貨

二、全家超商取貨

三、一般宅配（使用中華郵政）

四、順豐快遞（用品類可寄送海外、食品類因法規問題恕不寄送海外）

如有運送相關問題，歡迎來訊賣場客服為您處理！

聯絡客服：LINE@481qxmej

一、除了貨到付款外之訂單，只有完成付款，您的訂單才會排入寄送流程。
二、下訂後五天內未完成付款系統會將訂單自動作廢，請重新填寫訂購。
三、產品會在您「完成付款後」的七個工作天內(不包含周日、周一、國定假日)出貨，寄送時間以物流配送時間為準。
四、若出貨遭遇延遲或其他狀況無法順利出貨時，將會另外與您通知與協調。
五、為避免收送爭議問題，領到商品的第一時間務必開箱錄影拆封過程並核對內容物以及訂單。
5.1 若您所留的地址是經由社區管理員代收非訂購人親自收件時，有可能發生貨運公司有簽收單據但您未收到商品，恕無法再次為您寄送，產品會放置於愛鼠協會等待自取或補足運費後再次寄出．
5.2 若您所留的地址是學校宿舍、公司宿舍、大型機構司行號等非由訂購人親自收件的地址時，有可能被機構內的他人(如櫃檯或客服)代領，使狀況若貨運公司有簽收單據時，恕無法再次為您寄送，產品會放置於愛鼠協會等待自取或補足運費後再次寄出．
5.3 若您在系統中所留的電話、地址等聯繫資訊錯誤，因而導致貨運無法送達而退件時，恕無法再次為您寄送，產品會放置於愛鼠協會等待自取或補足運費後再次寄出．
六、遺漏或錯件請立即向客服反應。（客服LINE：@481qxmej）
七、受領一週以後再反應缺件或內容錯誤者恕無法受理（商品本身瑕疵除外）。
八、匯款收據、發票等憑證請務必保留以利帳務核對。
九、本義賣產品收入主要用來支持愛鼠協會照顧棄養鼠的費用，價格公道但並不會比較便宜，喜愛比價者勿購買！
十、預購商品類，以商品頁上商品出貨時間為主，若出貨時間有調整則以公告為主。

客服電話：02-2746-0860
客服信箱：store@rodentscare.org
客服LINE：@481qxmej

• 對於商品有任何問題，歡迎至LINE@客服來訊，將有專人為您解決！聯絡方式：LINE@481qxmej
•  
• 七天鑑賞期

1. 依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上次日開始，您即擁有七天鑑賞期 （七天含假日）。
2. 在鑑賞期內若有商品瑕疵或損壞而要求退換貨，本站可接受退貨的申請，為保障您的權益，請務必於鑑賞期內提出，並且將產品連同包裝盒、說明書等完整包裝及商品內容寄回，終止日則以運送業單據或郵戳日期為準（若超過此期間視同驗收完成，不得退貨）。
3. 退貨商品須為未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素並保留原始完整包裝，退貨品待負責人員收到後確認產品之狀況後再進行後續退款事宜。
4. 七天內若是未經拆封則可申請退貨，請消費者將所訂購之商品完整性寄回愛鼠協會，且以一次為限，收到產品後會於七日工作天內盡快為您處理，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換，敬請見諒。

• 下列情形恕無法接受退換貨

1. 一、超過七天商品鑑賞期。
2. 二、外包裝紙盒輕微的摺痕或因搬運過程中嚴重之碰撞，未影響商品本身品質。
3. 三、商品換貨條件需拍照存證，並依照實際狀況退回後予以確認，恕不接受未退回後之產品換貨要求。
4. 四、換貨商品遺失或毀損。如產品已拆封或經使用，除非為超出有效日期之產品可退回，已使用後恕不退換

退貨需知

1. 一、如因賣場本身疏失（送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵等）造成您退貨，本站會負擔退回商品的運費/郵資，並將原商品價格全額退還給您。客製化商品，如：改造整理箱，則不在此列。
2. 二、若係因個人因素退貨（例如樣式不喜歡，與想像中有出入等等原因），則必須請你負擔退回原出貨地點的運費/郵資，或可持發票與欲退貨商品至現場臨櫃退換貨。

退款事宜

1. 為確保雙方權益，退款事宜均以金融機構轉帳匯款為主，恕無法接受臨櫃退款。
2. 所有退款均需扣除無法避免的運費（以實際支付費用計算）、行政與金流成本（NTD$50/筆）後，餘額全數退回。

非常歡迎您光臨「愛鼠協會-鼠寶愛心市集」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
• 您可透過本網站行使查詢、請求閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集/處理/利用或刪除您的個人資料之權利。

三、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

前項但書之情形包括不限於：

• 經由您書面同意。
• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
• 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• 有利於您的權益。
• 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie，若您不願接受Cookie的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕Cookie的寫入，但可能會導至網站某些功能無法正常執行 。

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。