購物說明

愛鼠協會-鼠寶愛心市集

付款方式說明

payment options

本賣場提供以下方式付款:

一、7-11超商貨到付款

二、7-11超商轉帳匯款純取貨

三、全家超商貨到付款

四、全家超商轉帳匯款純取貨

五、轉帳匯款

六、臨櫃匯款(須主動回報匯款單至愛鼠協會Facebook粉絲專頁或官方Line)

寄送方式說明

shipping & delivery

本賣場提供以下寄送方式:

一、7-11超商物流寄件

二、全家超商物流寄件

三、一般宅配(透過中華郵政寄出包裹)

訂單相關說明

order tracking

注意事項:
一、除了貨到付款外之訂單,只有完成付款,您的訂單才會排入寄送流程。
二、下訂後五天內未完成付款系統會將訂單自動作廢,請重新填寫訂購。
三、產品會在您「完成付款後」的七個工作天內(不包含周日、周一、國定假日)出貨,寄送時間約1-2天不等。
四、若出貨遭遇延遲或其他狀況無法順利出貨時,將會另外與您通知與協調。
五、為避免收送爭議問題,領到商品的第一時間務必拆封核對內容物以及訂單。
5.1 若您所留的地址是經由社區管理員代收非訂購人親自收件時,有可能發生貨運公司有簽收單據但您未收到商品,恕無法再次為您寄送,產品會放置於愛鼠協會等待自取或補足運費後再次寄出.
5.2 若您所留的地址是學校宿舍、公司宿舍、大型機構司行號等非由訂購人親自收件的地址時,有可能被機構內的他人(如櫃檯或客服)代領,使狀況若貨運公司有簽收單據時,恕無法再次為您寄送,產品會放置於愛鼠協會等待自取或補足運費後再次寄出.
5.3 若您在系統中所留的電話、地址等聯繫資訊錯誤,因而導致貨運無法送達而退件時,恕無法再次為您寄送,產品會放置於愛鼠協會等待自取或補足運費後再次寄出.
六、遺漏或錯件請立即向協會反映(02-2785-0760、rescue@rodentscare.org) 。
七、受領一週以後再反映缺件或內容錯誤者恕無法受理(商品本身瑕疵除外)。
八、匯款收據、發票等憑證請務必保留以利帳務核對。
九、本義賣產品收入主要用來支持愛鼠協會照顧棄養鼠的費用,價格公道但並不會比較便宜,喜愛比價者勿購買!
十、預購商品類,以商品頁上商品出貨時間為主,若出貨時間有調整則以協會公告為主。

協會電話:02-2785-0760
協會信箱:rescue@rodentscare.org

售後服務說明

sales & refunds

  • 商品鑑賞期:
  1. 依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始,您即擁有七天鑑賞期 (七天含假日)。在鑑賞期內若有商品瑕疵或損壞情形發生而要求退換貨,本站可接受退換貨的申請,為保障您的權益,請務必於鑑賞期(七天內)內提出,並且將產品連同包裝盒說明書等完整包裝及商品內容寄回愛鼠協會終止日則以運送業單據或郵戳日期為準(若超過此期間視同驗收完成,不得退貨)。
  2. 退貨商品須為未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素並保留原始完整包裝,退換貨品已愛鼠收到後確認產品之狀況後再進行後續換貨事宜。七天內若是未經拆封則可申請退貨) 瑕疵產品之更換,請消費者將所訂購之商品完整性寄回愛鼠協會,且以一次為限,收到產品後會於七日工作天內盡快為您處理
  3. 若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換,敬請見諒。
  • 下列情形恕無法接受退換貨

 

  1. 超過七天的商品鑑賞期。
  2. 外包裝紙盒輕微的摺痕或因搬運過程中嚴重之碰撞,未影響商品本身品質。
  3. 商品換貨條件需拍照存證,並依照實際狀況退回後予以確認,恕不接受未退回後之產品換貨要求。
  4. 換貨商品遺失或毀損。如產品已拆封或經使用,除非為超出有效日期之產品可退回,已使用後恕不退換

 

退 / 換貨需知

  1. 如因愛鼠疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵等)造成您退/換貨,本站會負擔退回商品的運費/郵資,並將原商品價格全額退還或是更換新商品給您。客製化商品,如:改造整理箱,不在此列。
  2. 若係因個人因素退/換貨(例如樣式不喜歡,與想像中有出入等等原因),則必須請你負擔退回原出貨地點的運費/郵資。
  3. 愛鼠可現場臨櫃退換貨。

退款事宜

 

  1. 為確保雙方權益,退款事宜均以金融機構轉帳或匯款為主,恕無法接受愛鼠臨櫃退款。
  2. 所有退款均需扣除無法避免的運費(以實際支付費用計算)、行政與金流成本(NTD$50/筆)後,餘額全數退回。

隱私權條款

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